요금 및 이용 안내

플랜별 차이점

먼저 걸기는 예약이 없는 날에도 걸고 싶을 때 내가 먼저 전화를 거는 기능이에요. 먼저 거는 전화는 하루 횟수 제한이 없고, 예약으로 걸려오는 통화와 주간 크레딧을 나눠 써요. 매일 플랜에만 있어서, 주 5일 통화 예약에 먼저 걸기를 더하면 일주일 내내 통화할 수 있어요.

문자 대화는 통화 사이에 받아일과 문자를 주고받으며 일본어를 이어 가는 기능이에요. 이것도 매일 플랜에만 있어요. 크레딧은 받아일이 보내는 답장으로 세서 주 100통까지고, 보내신 문자는 크레딧을 쓰지 않아요.

모든 플랜 공통점

모든 플랜에서 통화는 기본 20분이고, 예약일마다 10분에서 30분까지 길이를 정할 수 있어요. 전화를 못 받으면 다시 걸고, 끝내 못 받은 날에는 부재중 문자를 남겨요.

통화가 끝나면 그날 배운 표현을 담은 리포트를 문자로 보내 드리고, 대화 원문과 녹음, 배운 표현은 웹 통화 일지에 쌓여요. 받아일의 목소리, 말 속도, 나를 부르는 이름, 통화 시간표는 설정 화면이나 통화 중에 직접 바꿀 수 있어요.

통화 시간과 크레딧

결제는 월이나 연 단위지만, 통화 크레딧은 매주 토요일 0시에 새로 채워져요. 남은 크레딧이 다음 주로 넘어가지는 않아요.

한 주의 크레딧을 예약된 통화에 나눠서 배정해요. 길이를 따로 정하지 않으면 남은 크레딧을 남은 통화 수로 고르게 나누고, 크레딧이 가득한 주에는 매번 30분이 돼요.

길게 예약한 날은 주 크레딧을 그날에 더 쓰니까, 다른 날 통화가 그만큼 짧아져요. 크레딧을 다 쓴 주에도 예약된 날을 거르지는 않아요. 3분 안부 전화가 걸려와요. 먼저 거는 전화는 크레딧이 남아 있을 때만 받고, 하루 횟수 제한은 없어요.

배정된 길이가 다 되어도 말하는 도중에 뚝 끊지 않아요. 대화를 자연스럽게 마무리로 이끌고, 조금 넘는 건 괜찮아요. 넘긴 시간에 추가 요금은 없고, 그만큼 다음 통화 배정이 줄어요. 다만 한 통화는 어떤 경우에도 상한인 30분을 넘지 않아요.

전화를 못 받았을 때

전화는 정한 시각에 걸려요. 통화가 몰리는 시간대에는 몇 분 늦어질 수 있어요. 받지 못하면 기본 10분 간격으로 최대 2번까지 다시 걸어요. 다시 거는 간격은 설정 화면에서 최대 60분까지 늘릴 수 있어요. 끝내 연결되지 않으면 부재중 문자를 보내 드리고, 그날 통화는 거기서 끝나요.

못 받은 통화는 크레딧을 쓰지 않아요. 그 크레딧이 그대로 남아서 그 주의 남은 예약 통화가 그만큼 길어져요. 다만 매일 플랜에서 내가 먼저 거는 전화는 부재와 무관하게, 통화한 만큼 크레딧을 써요.

리포트와 기록

첫 통화 전에는 어떤 번호로 언제 걸지 문자로 미리 알려 드려요. 통화한 날에는 그날 배운 표현을 담은 리포트 문자를 보내 드리고, 대화 원문과 녹음, 배운 표현은 웹 통화 일지에 쌓여요.

대화 원문과 녹음은 개인정보 보호를 위해 통화 30일 뒤에 자동으로 파기돼요. 배운 표현과 그날의 요약, 리포트 문자는 그대로 남아요.

가족을 수신자로 등록할 때

내가 결제하고 전화는 가족이 받도록 등록할 수 있어요. 결제와 플랜 관리는 결제자가 하고, 통화 시간표와 목소리, 말 속도는 수신자도 직접 정할 수 있어요. 통화 중에 말로 바꿔도 돼요.

통화한 날의 리포트 문자와 못 받은 날의 부재중 문자는 결제자와 수신자가 각자 받을지 정할 수 있어요. 처음에는 리포트를 두 사람 모두에게, 부재중 문자를 결제자에게만 보내 드려요. 웹에서는 언제 얼마나 통화했는지와 리포트를 볼 수 있어요.

다만 대화 원문과 녹음은 수신자 본인만 볼 수 있어요. 통화 내용은 리포트에 담긴 배운 표현으로 전해 드려요.

무료 체험

무료 체험은 두 가지예요. 가입 전에는 지금 바로 걸어 보는 3분 체험 전화가 있어요. 가입도 카드 등록도 필요 없어요. 그리고 모든 플랜은 시작 첫 7일이 무료예요. 체험이 끝나고 첫 결제 하루 전에 문자로 미리 알려 드리고, 그 전에 해지하시면 아무것도 청구하지 않아요.

플랜 변경과 해지

플랜은 언제든 바꿀 수 있어요. 더 비싼 플랜으로 올릴 때는 남은 기간만큼의 차액만 내고 바로 적용되고, 더 저렴한 플랜으로 내릴 때는 다음 결제일부터 적용돼요. 해지는 웹에서 언제든 할 수 있어요. 이미 결제하신 기간은 해지한 뒤에도 그대로 쓸 수 있고, 위약금은 없어요.

결제와 환불

등록하신 카드로 정해진 결제일에 자동으로 결제해요. 월 결제는 매달, 연간 결제는 일 년에 한 번이에요. 결제일부터 7일 안에는 청약철회를 할 수 있어요. 그 기간의 통화가 아직 시작되지 않았으면 전액을, 이미 통화하셨으면 쓰신 만큼을 뺀 나머지를 돌려드려요. 환급은 3영업일 안에 결제하신 수단으로 해 드려요. 자세한 기준은 이용약관 제12조에 있어요.